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Comment nous mesurons le succès

Nous identifions l’objectif chiffré avant de commencer.

Nous ouvrons chaque mission en convenant de la métrique métier principale à suivre, et en mesurant son point de départ avant de construire quoi que ce soit. Voici les trois systèmes sur lesquels nous concentrons notre expertise, et le chiffre que chacun viserait à améliorer.

01Une plateforme pour mieux travailler ensemble

Heures administratives par collaborateur et par mois

Lorsque les informations sont réparties entre des tableurs, des e-mails et plusieurs outils, nous créons un environnement commun qui donne à chacun la bonne information au bon moment.

Remplace

  • Reporting par tableur
  • Boîtes mail partagées
  • Outils ponctuels déconnectés
  • Vérifications et corrections manuelles répétées
02Une chaîne documentaire plus fluide

Délai entre la première demande et le dossier complet

Lorsque chaque dossier nécessite de recevoir, lire, classer et recopier plusieurs documents, nous automatisons ce qui peut l’être tout en maintenant une validation humaine là où elle compte.

Remplace

  • Saisie manuelle
  • PDF traités par e-mail
  • Ressaisie d’un système à l’autre
  • Contrôles de conformité ad hoc
03Des outils qui communiquent entre eux

Transferts manuels entre systèmes, par mois

Lorsque les équipes déplacent manuellement les mêmes données entre le CRM, l’ERP et les outils opérationnels, nous construisons les connexions qui permettent aux informations de circuler automatiquement.

Remplace

  • Ressaisie entre systèmes
  • Exports nocturnes
  • Relances de statut par e-mail
  • Tableurs de réconciliation

Nous couvrons les missions clients par des accords de confidentialité. Nous publierons ici des études de cas nommées à mesure que les clients y consentiront — nous préférons ne rien montrer plutôt que montrer des chiffres que vous ne pouvez pas vérifier.